Помогаем клиентам превратить то, что они "производят" в устойчивый двигатель прибыли.
Для этого мы выявляем реальную ценность каждого продукта для каждого сегмента потребителей с целью определения лучшего состава услуг, работ, товаров, сервисов и установления оптимальных цен. Это включает в себя моделирование продукта, сегментацию аудитории продукта, составление портрета аудитории выявление и проверка востребованности продукта методом "Customer Development", чтобы помочь клиентам оперативно внести изменения, которые быстро "зазвенят в кошельке".

Работаем с клиентами для создания структуры команды, которая помогает им расти и поддерживать высокую эффективность в лидогенерации и продажах.
Мы определяем цели компании, уточняем роль маркетинга и продаж, а затем помогаем разработать такую организационную структуру, которая наилучшим образом поддерживает эти функции. Мы также помогаем клиентам организовать цифровое пространство для того, чтобы они могли преуспеть в мире, который становится все более цифровым. Для поддержания успеха мы создаём регламенты и инструкции, сохраняем все наработки в базе знаний клиента.

Помогаем клиентам осуществить преобразования в процессах привлечения клиентов, чтобы стимулировать рост за счёт эффективных стратегий, новых алгоритмов и цифровых преимуществ.
Действия в маркетинге, как правило, многогранны. Они решают конкретные задачи каждой компании, одновременно наращивая потенциал клиента. Помимо определения ролей и обязанностей линейных сотрудников, мы работаем в трёх основных областях:

• Продуманный и просчитанный маркетинг для повышения эффективности бизнеса — Мы помогаем клиентам повысить результативность и эффективность лидогенерации и другие показатели маркетинга с помощью выверенного рассчитанного плана и последовательности действий. Этот шаг включает в себя моделирование, медаиапланирование, многоканальный анализ — всё это для получения актуальной и практической информации в качестве отправной точки для разработки стратегий взаимодействия и коммуникаций, оптимизации процессов планирования и выполнения, а также модернизации существующих возможностей.
• Использование клиентского опыта во всех каналах лидогенерации и привлечения — Мы работаем со своими клиентами, чтобы интегрировать их клиентский опыт во все каналы лидогенерации (например, при личном общении, в рекламных кампаниях или при звонках по телефону). Открываем новые источники потенциальных клиентов. Поддерживаем привлечение с меньшей стоимостью лида. И создаём новые модели коммуникаций. Мы предоставляем новые и практические решения на основе развивающийся СJM и работаем, чтобы вносить изменения, необходимые для поддержки новых целей и стратегий.
• Разработка новых стратегий и алгоритмов привлечения — Мы разрабатываем новые стратегии и развиваем новые возможности, объединяя свежие идеи с полученным клиентским опытом. Новыми источниками роста могут быть появляющиеся инструменты и способы или новые технологи и площадки, которые позволяют лучше привлекать и конвертировать онлайн-посетителей.

Помогаем клиентам добиться долгосрочного улучшения эффективности своих вложений в продажи и взаимодействие с клиентами, а также обеспечить рост дохода.
Наш подход к изменениям в продажах включает в себя то, как и кому компании продают свои Продукты, инструменты, которые они используют и операции бэк-офиса, которые поддерживают все эти усилия. Там, где необходимо и целесообразно, мы также помогаем клиентам преодолевать конкретные сложности в воронке продаж и эффективности переходов с этапа на этап, в результативности работы сотрудников и других соответствующих областях.
Наша работа простирается от быстрых целевых изменений, которые раскрывают ценность продукта или предложения (например, повышение результативности первого контакта с потенциальным клиентом), до более целостных преобразований, сфокусированных на архитектуре, алгоритмах, исполнении и возможностях повышения компетенций во всех процессах на участке продаж:

• Оптимизация возврата инвестиций в продажи — Сокращение расходов на продажи без потери доходов — это и искусство, и наука. Наш совместная с клиентом работа помогает компаниям получить прозрачную информацию о результативности их модели взаимодействия с клиентами, а также определить области улучшения и конкретные пути их достижения, например создание бережливого бэк-офиса продаж или введение системы контроля менеджеров.
• Поиск и использование "точек роста" — Практически каждая компания с клиентской базой, процессами и операциями по продажам имеет значительные возможности для органического роста, если она рассматривает их на правильном уровне детализации. Мы помогаем компаниям получить детальное представление о результативности каждого элемента и эффективности используемых алгоритмов, чтобы найти скрытые точки роста, включая точки, часто упускаемые из виду в сегментах малого и среднего бизнеса. И затем разработать план действий и подходы, необходимые для их использования.
• Выстраивание и оптимизация процессов продаж — Клиенты выбирают различные модели взаимодействия, чтобы работать так, как им удобно с поставщиками и продавцами. Некоторые требуют повышенного внимания, в то время как другие предпочитают непринужденное, но круглосуточное взаимодействие. Мы помогаем компаниям формировать эффективные процессы продаж, находим и разрабатываем методы и инструменты управления их результативностью - от персональной работы с ключевыми клиентами до автоматизированных продаж массовых продуктов. В этом мы опираемся на точные оценки и метрики, экономику процессов и предпочтения клиентов.

Современные отделы продаж могут состоять из нескольких менеджеров или настройщиков рекламы до десятков человек, разбросанных по обширным географическим регионам. Чтобы повысить эффективность организаций, мы помогаем:

• Сформировать позицию — Чётко понять какой кандидат и с какими компетенциями требуется. При этом обоснованно снижая входящие требования и стоимость кандидатов, настолько, насколько это возможно без потери результативности продаж.
• Обеспечить присутствие необходимого специалиста в команде — Проводя поиск, отбор и найм сотрудника маркетинга или продаж.
• Долгосрочно получать от сотрудника требуемый результат — Взяв на себя работу по адаптации, контролю и управлению сотрудниками. А также разрабатывая системы мотивации, премирования и взысканий.
• Сформировать необходимые навыки в отделе продаж — предоставляя инновационные, практические программы обучения, диалоги о результатах работы, а также подход "поле и класс" для менеджеров по продажам, сочетающий обучение в классе и на рабочем месте.

Высокоэффективный отдел продаж строится на принципах процессного управления, то есть для получения результата руководитель управляет процессами, в то время как управление функциональной единицей уходит на второй план. Этот принцип имеет решающее значение для достижения устойчивых улучшений.

Помогаем клиентам значительно повысить и поддерживать прибыльность, создавая возможности для выгодного ценообразования.
Небольшие изменения "среднего чека", стоимости привлечения или стоимости сделки могут привести к огромным изменениям операционной прибыли - в пользу компании или в ущерб ей. Мы уверены, что устойчивый рост происходит, когда детализированная юнит-экономика и финансовая модель предоставляет достоверную информацию с помощью простых в использовании инструментов. В то время, когда мы работаем с нашими клиентами над разработкой экономических решений и возможностями выгодного ценообразования, мы используем подход «сначала стратегия, затем решение», определяя, что необходимо получить в результате, затем что необходимо для этого сделать, а только потом работаем с клиентом над созданием инструментов, привлечением исполнителей и разработкой систем для этого.

• Разработка экономических и ценовых решений — Мы опираемся на глубокого понимания того, как ценообразование связано с целями бизнеса и какое давление оказывает конкуренция.
• Принятие во внимание всей инфраструктуры компании — Которая включает в себя имеющиеся процессы, людей, средства автоматизации и инструменты, а также способы управления производительностью, имеющие отношение к бизнесу. Самая лучшая система продаж в мире не поможет зарабатывать компании, у которой нет компетентных специалистов, выстроенных процессов и необходимых ресурсов, чтобы действовать в соответствии с тем, что ожидает её клиент. По этой причине мы уделяем особое внимание тому, чтобы связать все элементы ценообразования с бизнесом и людьми в компании.

Преобразовываем идеи и догадки о клиентах в конкретные бизнес-идеи и прибыльный рост.
Мы сотрудничаем со своими клиентами, чтобы обнаружить и исследовать убеждения, отношения и мотивы, которые управляют поведением их клиентов на протяжении всего пути принятия решения о покупке. Используя современные подходы, инструменты и методы, мы помогаем клиентам сформировать знание своих клиентов, которое стимулирует создание новых успешных продуктов и выявляет наиболее перспективные источники роста.
Мы используем стратегическое мышление и бизнес-перспективу для получения информации о клиентах и покупателях своих клиентов и помогаем им воплотить эти выводы в конкретные бизнес-идеи. Работаем тремя основными способами:

• Получение информации о клиентах с помощью исследований — Качественные исследования помогают активизировать клиентов. Это выявляет их потребности, проясняет процессы принятия решений и реакцию на компанию. Мы проводим исследования самостоятельно и обучаем своих клиентов использовать этот инструмент для сосредоточения внимания на решении проблем, совершенствовании ценностных предложений, преодоления барьеров для заключения сделок и осуществления продаж быстрее и успешнее.
• Сегментация для принятия стратегических решений и роста — По мере развития компании и запуска продуктов борьба за долю рынка усиливается. И сегментация клиентов как никогда важна, помогая маркетингу фокусировать ресурсы и выявлять возможности для роста. Мы помогаем клиентам проводить сегментацию, которая предоставляет фундаментальную информацию, необходимую для успешной навигации по сегодняшней все более сложной маркетинговой среде и роста бизнеса за счёт увеличения объёмов продаж.
• Выявление этапов движения к покупке и точек соприкосновения, которые влияют на выбор — Мы помогаем нашим клиентам сосредоточить свои ресурсы на четырех участка, которые составляют путь клиента к решению о покупке:

1. стать частью первоначального набора кандидатов для рассмотрения;
2. максимально выделяться на этапе выбора;
3. «закрыть сделку» в процессе переговоров и через партнёров;
4. и повысить лояльность после покупки.

Объединяем объективный анализ и широкий опыт, чтобы помочь клиентам создавать отличные бренды.
Цифровые технологии создают новые медиа-каналы и социальные сети. И отношения между брендами и их клиентами становятся более простыми, открытыми и разветвлёнными по мере того, как онлайн-обсуждения формируют репутацию бренда.
Чтобы помочь управлять репутацией бренда с помощью преимуществ цифровых каналов, мы объединяем глубокий анализ данных и обширный опыт, чтобы помочь клиентам избавиться от неопределенности в вопросе брендинга и создавать отличные бренды. Мы работаем с клиентами в трёх основных областях:

• Делаем бренды важными — Мы помогаем компаниям определить преимущества и выгоды, которые делают их бренд актуальными, отличительными и заслуживающими доверия клиентов.
• Репутация бренда во всех точках контакта со своими клиентами — Недостаточно просто придумать свой бренд. Необходимо вывести его в рынок, а обещания и обязательства бренда должны быть выполнены во всех местах контакта с клиентом, как онлайн, так и в оффлайн. Наше целостное понимание бизнеса и современной многоканальной среды позволяет эффективно сотрудничать с нашими клиентами в реализации стратегий бренда и помогать планировать, что компания должна делать, чтобы обеспечить клиентам положительные опыт взаимодействия с брендом.
• Отслеживание и поддержание взаимодействия с брендом — Мы помогаем клиентам разработать метрики, необходимые им для понимания того, с чего они начинали и измерять результат своих усилий.